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3、核心指標與相關關系前面說到數據分析的重要性，其實剛進公司時，我連PV、UV是什么都不知道，但現在我了解了運營工作相關的幾個核心業績指標：流量(PV、UV)、轉化、留存、復購。我覺得這都是片面的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。

想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。下一步是購買轉化，主要影響因素為選品本身質量和營銷包裝，購買轉化還要細分為下單、支付步驟，根據流失率查看哪一環節有待優化，找出影響因素對應到運營同學。內容大致分為四種類型：一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點擊;二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對內容包裝和推廣提高轉化;三是規則說明型內容，活動的玩法、相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白;四是場景相關的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

三、那些真切的感悟阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。那什么樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。

我分析的主要指標有點擊、轉化和訂單，重點看呈漏斗型的逐層轉化流失，分析原因并做進一步的運營手段和產品功能上的優化。

)市場或者渠道部門負責引流，引流過程中的用戶定位和引流手段會影響到流量的質量，以一定的成本引入質量越高數量越大的流量是市場和渠道部門的工作重點。設計重要，但是出發點和想法更重要，有的時候，好的思路是成功的一半。

雖然絕大多數的設計項目都遵循著相同的設計理論，并且都要做的足夠好看，但是不同的設計產品的成敗，決定性的因素并不相同。最常見的錯誤就是在整個設計內塞入了太多的信息，即使是大規模的設計項目，也需要確保用戶一目了然地看到核心的信息，而不是一眼獲得全部的內容。

5、讓人期待 一個好的廣告總會讓用戶想了解更多，或者更直接的讓他們想要要要，買買買。說起來，杜蕾斯的廣告文案是相當值得學習的：《可能是最污的頂尖創意，杜蕾斯2016年微博文案盤點》2、用視覺呈現故事 故事可以成為一個廣告的優質載體。